Почему всего за несколько лет Crumbl Cookies стало нарицательным именем? Компания Crumbl Cookies, основанная в 2017 году двоюродными братьями Сойером Хемсли и Джейсоном Макгоуэном, выросла из одного магазина в Логане, штат Юта, до более чем 1000 точек по всей территории США и Канады.
В чём их секрет? Уникальное еженедельное меню, высококачественные ингредиенты и активное присутствие в социальных сетях. Благодаря вкусам, вдохновлённым всем, от конфет до тортов, Crumbl заставляет клиентов возвращаться снова и снова.
Их культовые розовые коробки и презентация, достойная Instagram, добавляют привлекательности. Несмотря на некоторые критические замечания, инновационный подход Crumbl и вовлечённость клиентов сделали его любимым брендом среди любителей печенья.
- Компания Crumbl Cookies, основанная в 2017 году, выросла до более чем 1040 магазинов в США и Канаде. Благодаря уникальным вкусам, присутствию в социальных сетях и ориентации на семью они стали фаворитами среди любителей печенья.
- Стремление Crumbl к качеству, поддержка сообщества и инновационные рецепты привели к быстрому росту и формированию лояльной клиентской базы. С более чем 14 миллионами подписчиков в социальных сетях их влияние неоспоримо.
Рождение крошечного печенья
Печенье Crumbl быстро стало любимым лакомством любителей печенья по всему миру. Давайте погрузимся в его увлекательную историю и узнаем, что делает его таким особенным.
- Компания Crumbl Cookies была основана в 2017 году двоюродными братьями Сойером Хемсли и Джейсоном Макгоуэном в Логане, штат Юта, когда Хемсли учился в Университете штата Юта.
- В первом заведении Crumbl подавали только свежеиспечённое печенье с кусочками молочного шоколада, которое можно было забрать или заказать с доставкой.
Быстрое Расширение и глобальный Охват
От одного магазина до глобального присутствия — рост Crumbl был впечатляющим.
- По состоянию на август 2024 года у Crumbl 1040 магазинов по всей территории США, а также несколько магазинов в Канаде.
- Crumbl активно присутствует в социальных сетях, что способствует его быстрому росту. У компании более 14 миллионов подписчиков в TikTok и Instagram.
Уникальные предложения и маркетинговые стратегии
Уникальный подход Crumbl к выбору вкусов и маркетингу выделяет его среди других сетей пекарен.
- Crumbl предлагает уникальное еженедельное меню с шестью восхитительными вкусами, выбранными из широкого ассортимента печенья и десертов.
- Знаменитая розовая упаковка печенья Crumbl’s разработана таким образом, чтобы каждое печенье и десерт лежали рядом. Розовая упаковка из 4 штук была разработана в 2018 году основателем Сойером Хемсли и его однокурсниками.
- Печенье тесто Crumbl содержит около 920 калорий на одно печенье, а процесс исследований и разработок компании включает создание уникальных вкусов, вдохновлённых конфетами, пирожными и другими продуктами.
- Crumbl использует процесс тестирования и обратной связи для обеспечения качества своих печений. Некоторые заведения служат испытательными площадками, где клиенты могут попробовать новые вкусы, прежде чем они будут добавлены в меню по всей стране.
Семейный и ориентированный на сообщество
Несмотря на стремительный рост, Crumbl остаётся семейным бизнесом с сильной социальной направленностью.
- Несмотря на стремительное расширение, Crumbl остаётся семейным бизнесом, который с гордостью заботится о благополучии тысяч местных партнёров по франшизе, менеджеров и пекарей.
- Бизнес-модель Crumbl включает в себя не только продажу печенья, но и услуги доставки, кейтеринга и отправки заказов. Компания была признана одной из «самых быстрорастущих сетей в Америке» по версии Restaurant Business.
Опыт и отзывы клиентов
Обратная связь с клиентами играет решающую роль в успехе Crumbl.
- В отзывах покупателей хвалят качество печенья Crumbl, при этом многие отмечают, что каждую неделю появляется новая линейка печенья и уникальная упаковка.
- На этикетках продуктов Crumbl ингредиенты перечислены в порядке убывания веса, что помогает домашним пекарям составлять точные рецепты.
Высококачественные ингредиенты и Точная выпечка
Стремление Crumbl к качеству проявляется в выборе ингредиентов и методов выпечки.
- Crumbl использует высококачественные ингредиенты, такие как сливочное масло Darigold и Wholesome Farms, шоколадную крошку Guittard и масла LorAnn для ароматизации.
- Специальные ингредиенты, такие как экстракты и эмульсии, придают печенью Crumbl фирменный вкус и аромат. Эти ингредиенты закупаются магазинами на сайте Crumbl Foods.
- Crumbl использует точное взвешивание ингредиентов для достижения однородности в своих рецептах. Этот метод рекомендуется и домашним пекарям.
- Секретные пакетики Crumble содержат смесь ингредиентов в меньшем количестве, таких как кукурузный крахмал, разрыхлители, соль и дополнительная мука. Эти пакетики используются для улучшения вкуса и текстуры печенья.
Вызовы и противоречия
Как и любой развивающийся бизнес, Crumbl сталкивался с трудностями и противоречиями.
- Несмотря на свою популярность, некоторые критики утверждают, что печенье Crumbl’s не самое лучшее из того, что они пробовали. Однако уникальный вкус и подача делают его любимым многими.
- Цены на печенье Crumbl вполне приемлемы, учитывая его размер и вкус. Однако некоторые критики считают цены слишком высокими для одного печенья.
- Маркетинговая стратегия Crumbl в значительной степени опирается на социальные сети, что существенно повлияло на его рост. Присутствие компании в TikTok и Instagram привлекло миллионы подписчиков.
- Основатели Crumbl использовали методы A/B-тестирования, чтобы создать окончательный рецепт печенья с шоколадной крошкой, убедившись, что продукт идеален перед запуском.
- В 2022 году Crumbl подала в суд на Crave Cookies и Dirty Dough, две другие компании по производству печенья, утверждая, что у них были «уникальные связи» с Crumbl и «сбивающая с толку похожая маркетинговая и бизнес-модель».
Стратегические шаги и приобретения
Crumbl предприняла стратегические шаги по расширению своих предложений и присутствия на рынке.
- 21 декабря 2023 года компания Crumbl приобрела компанию Crust Club, занимающуюся выпечкой пирогов, из города Плезант-Гроув, штат Юта, которая была основана в 2016 году партнёрами Тайлером и Валери Кукахико. Это приобретение рассматривалось как стратегический шаг для расширения ассортимента Crumbl.
- В декабре 2022 года Министерство труда США оштрафовало 11 франшиз Crumbl Cookie в шести штатах США за нарушение законов о детском труде, в результате чего пострадали 46 несовершеннолетних работников. Компания Crumbl принесла извинения и подтвердила свою приверженность созданию безопасной и благоприятной рабочей среды.
Адаптация к пандемии
Пандемия COVID-19 создала трудности, но Crumbl адаптировался и преуспел.
- Во время пандемии COVID-19 компания Crumbl быстро расширилась, увеличив количество магазинов со 100 к августу 2020 года до более чем 300 к концу 2021 года.
- В 2023 году компания Crumbl вышла на международный рынок в Канаде, открыв четыре филиала: два в Альберте и по одному в Саскатуне, Саскачеване, и Миссиссоге, Онтарио.
Безумие в социальных сетях
Стратегия Crumbl в социальных сетях сыграла важную роль в его успехе.
- Присутствие Crumbl в TikTok было особенно заметным: за шесть недель в феврале 2021 года число его подписчиков достигло 1,6 миллиона. Такой быстрый рост в социальных сетях стал важным фактором успеха.
- Присутствие Crumbl в Instagram не менее впечатляющее: миллионы подписчиков наслаждаются визуально привлекательными изображениями их печенья и десертов. Использование брендом Instagram Stories и Reels помогло ему сохранить сильное присутствие в интернете.
- Crumbl взаимодействует со своими клиентами через различные каналы в социальных сетях, часто запрашивая отзывы о новых вкусах и рецептах. Такой интерактивный подход помогает сформировать лояльную клиентскую базу.
Разнообразие вкусов и инновационность
Постоянно меняющееся меню Crumbl заставляет клиентов возвращаться снова и снова.
- Crumbl предлагает широкий выбор вкусов, в том числе французский пирог с шелковицей, кентуккийский масляный торт и нью-йоркский чизкейк. Эти уникальные вкусы отличают Crumbl от других сетей пекарен.
- Некоторые заведения служат испытательными площадками, где клиенты могут попробовать новые вкусы, прежде чем они будут добавлены в меню по всей стране. Эти вкусы называются «печеньем на испытании».
Влияние на сообщество и франчайзинговая Модель
Модель франшизы Crumbl и ориентированность на сообщество способствуют её успеху.
- Crumbl с гордостью вносит свой вклад в обеспечение средств к существованию тысяч местных франчайзинговых партнёров, менеджеров и пекарей. Компания подчёркивает свою приверженность поддержке местных сообществ.
- Crumbl работает по франшизной модели, позволяющей разным физическим лицам владеть и управлять несколькими заведениями. Эта модель в значительной степени способствовала быстрому расширению компании.
Опыт работы с клиентами и упаковка
Внимание Crumbl к деталям повышает качество обслуживания клиентов.
- Еженедельное обновление меню гарантирует, что у клиентов всегда будет возможность попробовать что-то новое. Эта стратегия позволяет поддерживать свежесть и привлекательность бренда, стимулируя повторные посещения.
- Знаменитая розовая упаковка печенья Crumbl’s выглядит привлекательно и подходит для Instagram. Уникальная форма и фирменный розовый цвет придают особый шарм каждому печенью Crumbl.
- В то время как одни покупатели хвалят качество печенья Crumbl, другие отмечают проблемы с доставкой и упаковкой. Однако в целом впечатления часто описывают как восхитительные и достойные Instagram.
Пищевая ценность и маркетинговая Эффективность
Высококалорийные угощения Crumbl и эффективные маркетинговые стратегии способствовали росту его популярности.
- В одном печенье Crumbl может содержаться почти 1000 калорий, что делает его высококалорийным лакомством. В печенье со вкусом теста для печенья компании содержится около 920 калорий на одно печенье.
- Эффективность маркетинговой стратегии Crumbl проявляется в его быстром росте и широкой популярности. Использование компанией социальных сетей оказалось особенно успешным в привлечении клиентов и продвижении новых вкусов.
Лояльность клиентов и конкурентное преимущество
Уникальные предложения Crumbl и взаимодействие с клиентами обеспечили компании лояльных подписчиков.
- Crumbl удалось создать базу лояльных клиентов благодаря уникальным вкусам и привлекательным маркетинговым стратегиям. Клиенты часто возвращаются, чтобы попробовать новые вкусы, и делятся своим опытом в социальных сетях.
- Конкурентное преимущество Crumbl заключается в его уникальных вкусах и изысканном оформлении. Использование компанией специальных ингредиентов и точное взвешивание ингредиентов обеспечивают постоянство вкуса и текстуры.
Закулисье и обратная связь с клиентами
Прозрачность и обратная связь с клиентами являются ключом к успеху Crumbl.
- Влияние Crumbl на социальные сети не ограничивается только продвижением своей продукции. Компания часто использует эти платформы для взаимодействия с клиентами, публикации закулисного контента и продвижения новых вкусов.
- Crumbl часто публикует в социальных сетях закулисный контент, демонстрирующий процесс выпечки и создание новых вкусов. Такая прозрачность помогает завоевать доверие клиентов и поддерживать их интерес.
- Crumbl активно собирает отзывы клиентов по различным каналам, включая социальные сети и опросы в магазинах. Эти отзывы используются для улучшения рецептов и обеспечения удовлетворённости клиентов.
Инновационные рецепты и культурное влияние
Оригинальные рецепты Crumbl и их культурная значимость делают его выдающимся брендом.
- Инновационные рецепты Крамбла часто напоминают другие десерты и блюда, например, печенье на пахте с кленовой глазурью, кусочками бекона и кленовым сиропом, похожее на блинчики, или пирог «Ки Лайм» с печеньем из крекеров с лаймовой начинкой.
- Печенье имеет культурное значение, и уникальные вкусы Crumbl внесли свой вклад в это культурное наследие. Печенье компании часто называют ностальгическим и вкусным, оно вызывает воспоминания о домашних лакомствах.
Партнерские отношения и финансовые показатели
Стратегическое партнёрство и впечатляющие финансовые показатели подчёркивают успех Crumbl.
- Компания Crambl заключила партнёрское соглашение с поп-звездой Оливией Родриго для продвижения её собственного вида печенья, что ещё больше расширит её охват и влияние в кулинарном мире.
- В 2022 году Crumbl заработал более 1 миллиарда долларов, продемонстрировав свой финансовый успех и стремительный рост.
Операционная Структура и опыт работы с клиентами
Уникальная операционная структура Crumbl повышает качество обслуживания клиентов.
- Crumbl работает по принципу открытой кухни, позволяя клиентам наблюдать за тем, как замешивается тесто, формируются шарики и выпекается печенье. Такая структура обеспечивает клиентам уникальный опыт, делая процесс выпечки прозрачным и увлекательным.
- Обслуживание клиентов в Crumbl продумано так, чтобы оно было запоминающимся и достойным Instagram. От презентации печенья до упаковки — каждая деталь тщательно продумана, чтобы обеспечить приятные впечатления.
Поддержка сообщества и планы на Будущее
Приверженность Crumbl поддержке сообщества и планы на будущее обеспечивают его дальнейший успех.
- Crumbl подчеркивает свою приверженность поддержке местных сообществ, внося свой вклад в обеспечение средств к существованию тысяч местных франчайзинговых партнеров, менеджеров и пекарей. Такая поддержка сообществ является ключевым аспектом миссии компании.
- Поскольку Crumbl продолжает расширяться, он, вероятно, будет и дальше уделять внимание инновационным рецептам, взаимодействию с социальными сетями и поддержке сообщества. Планы компании на будущее включают дальнейшую международную экспансию и выпуск новых вкусов и продуктов.
Печенье в крошку: Сладкая история успеха
Crumbl Cookies быстро стала любимым брендом в мире десертов. Основанная в 2017 году двоюродными братьями Сойером Хемсли и Джейсоном Макгоуэном, эта сеть пекарен выросла до более чем 1000 точек по всей территории США и Канады.
Их еженедельное обновляемое меню заставляет клиентов возвращаться снова и снова, чтобы попробовать новые вкусы. Знаменитая розовая коробка и активное присутствие в социальных сетях сделали Crumbl хитом, особенно среди молодёжи.
Несмотря на некоторые трудности, такие как юридические проблемы и нарушения трудового законодательства, компания Crumbl по-прежнему стремится к качеству и инновациям. Благодаря уникальным вкусам, вдохновлённым всем, от конфет до тортов, Crumbl продолжает очаровывать любителей печенья по всему миру.
По мере того, как компания расширяется на международном уровне и представляет новые продукты, будущее Crumbl выглядит таким же сладким, как и их печенье.
Вопросы и ответы
Что отличает печенье Crumbl от других марок печенья?
Ну, во-первых, Crumbl Cookies умеет удивлять вкусовые рецепторы, предлагая разнообразное меню. Каждую неделю они представляют новые вкусы, чтобы вы всегда могли попробовать что-то свежее и интересное. Кроме того, их печенье очень большое, что делает его идеальным для того, чтобы делиться им… или нет!
Как часто Crumbl Cookies меняет свое меню?
Как по часам, Crumbl Cookies еженедельно меняет своё меню. Это значит, что каждый понедельник вас ждут новые вкусы. Так они поддерживают интерес и дают людям повод возвращаться.
Можете ли вы заказать печенье Crumbl онлайн?
Конечно! С Crumbl Cookies вы можете легко получить свою порцию печенья, не вставая с дивана. Вы можете заказать доставку или самовывоз через их веб-сайт или приложение. Так что, если вам захотелось чего-нибудь сладкого во время киномарафона или нужен десерт в последнюю минуту, они вам помогут.
В Crumbl Cookies есть веганские или безглютеновые варианты?
Да, они позаботились обо всех. В еженедельном ассортименте Crumbl Cookies иногда появляются веганские и безглютеновые варианты. Эти особые рецепты готовятся с той же тщательностью и креативностью, что и обычное печенье, чтобы каждый мог получить кусочек радости от печенья.
Как лучше всего наслаждаться печеньем Crumbl?
Хотя нет неправильного способа насладиться печеньем Crumbl, многие поклонники клянутся, что разогревают его в микроволновке в течение нескольких секунд. Благодаря этому небольшому трюку оно становится более тягучим и раскрывает весь свой вкус. Конечно, не помешает и стакан молока или вашего любимого кофе!
Могу ли я отправить печенье Crumbl в подарок?
Конечно! Печенье Crumbl в красиво оформленных коробках — отличный подарок. Вы можете заказать его онлайн и получить прямо на пороге дома того, кому оно адресовано. Это прекрасный способ отпраздновать день рождения, юбилей или просто поднять настроение.
В чём секрет идеальной текстуры печенья «Крамбл»?
Ах, это вопрос на миллион долларов! Хотя Crumbl держит свои секреты выпечки в секрете, очевидно, что они овладели искусством приготовления печенья. От хрустящих краёв до мягкой, тягучей серединки — каждое печенье является свидетельством их скрупулёзного внимания к деталям и страсти к выпечке.